Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu detaylı bir şekilde açıklamaktadır. Verilerinize dair yaklaşımımız şeffaflık, güvenlik ve kullanıcı haklarının korunması ilkelerine dayanmaktadır. Web sitemizi kullanmanız, bu politikayı okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir. Herhangi bir değişiklik yapılması durumunda politika güncellenerek sitemizde yayınlanacaktır.
1. Toplanan Kişisel Bilgiler
Web sitemizi kullanırken adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız gibi kimliğinizi belirleyici kişisel bilgiler toplanabilir. Bu bilgiler genellikle sizin tarafınızdan gönüllü olarak form doldurarak veya bizimle iletişime geçerek sağlanır. Ayrıca, IP adresi, tarayıcı bilgileri, konum verisi gibi teknik bilgiler de otomatik olarak toplanabilir. Bu tür bilgiler kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve güvenliği sağlamak için kullanılır. Hiçbir şekilde hassas veri (ırk, dini inanç, sağlık bilgileri) toplanmaz ve işlenmez.
2. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir: Hizmetlerimizi sunmak ve sürekli geliştirmek, teknik destek sağlamak, kullanıcı hesaplarını yönetmek ve dolandırıcılık gibi kötüye kullanımları önlemek. Aynı zamanda yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kayıtların doğrulanması amacıyla da bu verilerden faydalanılabilir. Müşteri memnuniyetini artırmak için kullanıcı davranışları analiz edilebilir. Veriler yalnızca bu açık ve meşru amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır.
3. Hukuki Dayanaklarımız
Kişisel verileri işlerken, Türk Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) gibi geçerli yasal düzenlemelere uygun hareket ederiz. İşleme faaliyetleri, sizin açık rızanıza, sözleşmesel gerekliliklere, hukuki yükümlülüklere ve meşru menfaatlere dayalı olarak gerçekleştirilebilir. Örneğin, e-posta bilginizi size destek sunabilmek için kullanmamız, bu tür yasal dayanaklara uygun bir işleme faaliyetidir.
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz yalnızca zorunlu ve sınırlı durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Bunlar arasında resmi makamların talepleri, bir hukuki sürecin gereklilikleri veya hizmet sağlayıcı iş ortakları yer alabilir. Hiçbir zaman verileriniz ticari amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz veya pazarlama için paylaşılmaz. Paylaşılan tüm taraflarla gerekli gizlilik sözleşmeleri yapılır ve veri güvenliği sağlanır.
5. Saklama Süresi
Kişisel veriler, sadece işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi için gereken süre kadar sistemlerimizde tutulur. Yasal zorunluluklar veya vergisel yükümlülükler kapsamında bu süre daha uzun olabilir. Süre sonunda veriler güvenli bir şekilde silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir. Verilerin gereksiz yere tutulmaması için düzenli olarak kontrol edilir.
6. Veri Güvenliği Önlemleri
Verilerinizi korumak için şifreleme, güvenlik duvarları, erişim kısıtlamaları ve iki aşamalı doğrulama gibi teknolojik güvenlik önlemleri alınmaktadır. Ayrıca, çalışanlarımız yalnızca görevleri kapsamında verilere erişebilir ve gizlilik taahhütnameleri imzalamaktadır. Potansiyel veri ihlallerine karşı acil durum planları uygulanır. Ancak her türlü önleme rağmen hiçbir sistemin %100 güvenlik sağlayamayacağını hatırlatmak isteriz.
7. 18 Yaşından Küçükler
Web sitemiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bu yaş grubuna ait bireylerden bilerek veri toplamamaktayız. Eğer bir çocuğun kişisel verilerini yanlışlıkla topladığımızı fark edersek, bu veriler derhal silinir.
8. Kullanıcı Hakları
Veri sahibi olarak KVKK ve ilgili yasalara göre birçok hakkınız bulunmaktadır. Bu haklar arasında kişisel verilerinize erişme, bunları düzeltme, silme, işlenmesine itiraz etme ve şikâyette bulunma hakları vardır. Talepleriniz, kimliğinizin doğrulanmasının ardından yasal sürede cevaplandırılır. Ayrıca, verilerinizin belirli bir işlemeye tabi tutulmamasını da isteyebilirsiniz.
9. Takip Etmeme (DNT) Özelliği
Bazı tarayıcılar "Takip Etme" (Do Not Track) sinyali gönderir. Şu anda bu sinyallere yanıt veren bir sistem altyapımız bulunmamaktadır. Bu özelliğin yaygın bir standarda oturmamış olması nedeniyle bu tür sinyallere göre davranış değişikliği yapılmamaktadır.
10. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki gelişmelere göre güncellenebilir. Değişiklik yapıldığında kullanıcılarımıza bilgi verilecek ve yeni versiyon yayınlanacaktır. En güncel versiyon bu sayfa üzerinden erişilebilir olacaktır.
11. Veri Güncelleme ve Silme Talepleri
Kullanıcılar istedikleri zaman verilerinin güncellenmesini, düzeltilmesini veya sistemimizden tamamen silinmesini talep edebilir. Bu tür taleplerin işlenmesi sırasında kimlik doğrulama yapılır. Tüm başvurular yasal süre içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.